Правила магазина
ЕСЛИ сделана покупка с АНОНИМА (безе регистрации и без юзера в телеграмме ) по ненаходом можно и не ОБРАЩАТСЯ И если 1 покупка в истории АНЛОГИЧНО МОЖНО НЕ ОБРОЩАТСЯ!!!!!
расматриваются вопросы и пробелмы только с постоянными покупателями с итсорией покупок
Уточнение по недостающему описание либо фото либо координатов либо пересорт товара осуществляется в течении 24 часов
Убедительная просьба перед оформлением заказа ознакомится с правилами нашего магазина!
- Вы достигли совершеннолетия - претензии по товару принимаются не позднее, чем через 3 часов после отправки адреса;
предоставляем номер заказа или айди платежа
- предоставьте несколько фото с места как подтверждение ваших слов; - опишите подробно, какая именно проблема возникла, на каком этапе (не нашли место/ нашли место, но не нашли клад/что-то еще) - сообщите, по какой причине, на ваш взгляд, могла возникнуть подобная проблема - рассмотрение спорной ситуации может длиться до 72 часов с момента обращения; - в случае если клиент оставляет негативный комментарий до обращения к оператору - спорная ситуация автоматически считается разрешенной не в пользу клиента; - в случае откровенного хамства, оскроблений, необоснованных претензий, попытках манипуляций, подлогов, обманов, попытках раскрытия места клада - общение с клиентом может быть преравно без возможности реабилитации. - В случае спорных моментом, возврат денег магазин не предоставляет. Либо перезаклад, либо ничего.